Помощь по SOS
Обращение и его статус видны организатору.
Паломник, группа и семья — на связи
SOS, карта группы и семейный статус в одном приложении. Агентство видит обращения, паломник — план на сегодня.
Группа на карте
Свежие позиции и точка ближайшего сбора.
Статус для семьи
Близкие открывают ссылку без регистрации.
Обучение обрядам · Умра и Хадж по шагам
Эту ссылку можно отправить близким
Семья увидит статус связи и город без регистрации. «На связи» означает свежий сигнал от устройства.
Я паломникМестное время паломника · — (UTC+3)
На связи
Недавно получен сигнал о местоположении. Активных сигналов SOS нет.
Последнее местоположение: 13 сент., 12:30 (UTC+3)
Мекка · Пример группы
Паломник группы
- Город группы
- Мекка
- Последнее местоположение (UTC+3)
- 13 сент., 12:30
Что доступно по ссылке. Статус виден каждому, у кого есть эта ссылка. Медицинские данные, личные телефоны, документы и точные координаты не показываются. Паломник может отключить старую ссылку в своём кабинете.
Обращения группы — в одном месте
Организатор видит сигналы SOS, назначает сотрудника и следит за подтверждением принятия. Карта, сообщения и отчёты доступны в кабинете.
SOS-центр
Потерялся
Паломник группы
Пример группы
Назначен · ждёт подтверждения
Телефон паломника не указан
Координаты при отправке SOS
Координат нет — уточните место по телефону
Медицинская карточка
Медкарта недоступна. Уточните медицинские сведения у паломника или оператора.
Назначен
Гид группы
Хронология · 0
Что мы храним и кто это видит
Семейная ссылка показывает статус и время последнего сигнала, город и группу, где сейчас группа и следующее место сбора, а также организатора с кнопкой звонка. Медицинские сведения и координаты паломника на этой странице не публикуются. Старую ссылку можно отключить и создать новую.
Вопросы и ответы
Нужен ли паломнику постоянный интернет?
Для отправки SOS и обновления данных нужен интернет. Без связи SOS не доставляется: экран так и пишет и предлагает позвонить гиду, организатору или 911 — для звонка нужна только сотовая связь. Пока приложение открыто, оно само повторит ту же отправку, когда связь вернётся. «Я отстал» и «Я на месте» без связи ждут в очереди и уходят сами при появлении интернета, если прошло не больше 2 часов и 30 минут соответственно. Обучение, режим «Сейчас», справочник и сохранённые телефоны работают без интернета.
Что видят близкие по семейной ссылке?
Статус и время последнего сигнала, город и группу, где сейчас группа и следующее место сбора, организатора с кнопкой звонка. Ссылка открывается без регистрации и не показывает медицинские сведения и координаты паломника.
Как подключить агентство?
Зарегистрируйте агентство, создайте группу и добавьте паломников по телефонам или передайте им код вступления. Добавьте гида и назначьте его группе. Подсказки первого запуска находятся в кабинете.
На каких языках работает платформа?
Интерфейс доступен на русском, казахском и английском языках, а также на арабском в бета-версии.