Когда нужна помощь, понятно, к кому обратиться

Помощь начинается с обращения

В группе организатора выберите причину и отправьте SOS. Здесь же появится статус обращения и контакт назначенного сотрудника, если он указан.

Учебная схема мест: Харам, Сафа–Марва, Мина и Арафат.
Учебная схема · Харам → Сафа–Марва → Мина → Арафат

SOS и помощь

Обращение организатору и гиду

Ссылка для семьи

Статус без входа и без медданных

Медицинская карта

Аллергии и экстренный контакт

Обучение обрядам

Умра и Хадж по шагам

Эту ссылку можно отправить близким

Семья увидит статус связи и город без регистрации. «На связи» означает свежий сигнал от устройства.

Попробовать бесплатно

Данных ещё нет

Сигналы о местоположении ещё не поступали. По этой странице пока нельзя определить, на связи ли паломник.

Обновлений пока нет

Пример группы

Паломник группы

Город группы
Не указано
Обновлено (UTC)
Обновлений пока нет

Что доступно по ссылке. Статус виден каждому, у кого есть эта ссылка. Медицинские данные, телефоны, документы и точные координаты не показываются. Паломник может отключить старую ссылку в своём кабинете.

Пример интерфейса · условные данные

Обращения группы — в одном месте

Организатор видит сигналы SOS, назначает сотрудника и следит за подтверждением принятия. Карта, сообщения и отчёты доступны в кабинете.

SOS-центр

Потерялся

Паломник группы

Пример группы

Назначен · ждёт подтверждения

Телефон паломника не указан

Координаты при отправке SOS

Координат нет — уточните место по телефону

Медицинская карточка

Медкарта недоступна. Уточните медицинские сведения у паломника или оператора.

Назначен

Гид группы

Хронология · 0
    Пример интерфейса · условные данные

    Что мы храним и кто это видит

    Семейная ссылка показывает статус связи, город и группу. Медицинские сведения на этой странице не публикуются. Старую ссылку можно отключить и создать новую.

    Вопросы и ответы

    Нужен ли паломнику постоянный интернет?

    Для отправки SOS и обновления данных нужен интернет. Без связи сигнал автоматически не отправляется. Если ответ потерялся, повторите ту же отправку после восстановления связи. При непосредственной опасности звоните 911.

    Что видят близкие по семейной ссылке?

    Статус связи, город и группу. Ссылка открывается без регистрации и не показывает медицинские сведения.

    Как подключить агентство?

    Зарегистрируйте агентство, создайте группу и добавьте паломников по телефонам или передайте им код вступления. Добавьте гида и назначьте его группе. Подсказки первого запуска находятся в кабинете.

    На каких языках работает платформа?

    Интерфейс доступен на русском, казахском и английском языках.